Politique de Confidentialité
Protection des données personnelles.
Nous vous invitons à lire attentivement la communication suivante concernant le traitement de Vos données personnelles. Le décret législatif n.196 du 30.06.2003 " Code en matière de protection des données personnelles" a pour but celui de garantir que le traitement des données personnelles soit réalisé dans le respect des libertés fondamentales ainsi que de la dignité des personnes physiques, en particulier pour ce qui concerne la confidentialité et l'identité personnelle.
Le régime prévoit que la personne dont ont été recueillis les données personnelles reçoit une série de renseignements sur les finalité et les méthodes de leur traitement et que le sujet intéressé soit invité à exprimer son approbation par rapport à certains traitements de ses données.
Dans l'Avis de confidentialité ci-joint, requis par la loi, nous vous fournissons par conséquent les informations concernant les finalité et les méthodes de traitements aux quels vos données personnelles seront soumises.
Nous vous prions de le lire et de signer, ensemble au contrat de location, le consentement au traitement, ce qui nous permettra d'entreprendre ou poursuivre les traitements qui sont y mentionnés.
INFORMATIONS POUR LES UTILISATEURS
Le présent Avis de confidentialité, émis conformément à l' art.13 du décret législatif n.196/03, concerne les traitements effectués par AG Rent Catania S.r.l par rapport aux données recueillies lors de la signature du contrat de location ou, par la suite, dans l'exécution du même contrat. Les données recueillies seront traitées en conformité avec la loi mentionnée ci-dessus et avec la confidentialité qui sous-tend l'activité du système AG Rent Catania.
Le traitement sera réalisé grâce à la collection des données personnelles et leurs suivante immission, par le biais des terminaux locaux, dans l'ordinateur central de l'entreprise AG Rent Catania, équipé d'un système de sécurité informatique fondé sur des codes d'accès sélectifs et maintenu dans une zone où l'entrée est constamment contrôlée.
Le traitement implique la communication de tous ou partie des données aux tiers au sein de la même entreprise AG Rent Catania et des autres sociétés extérieures, à cette fin chargées, en fonction du rôle qu'ells jouent dans la gestion du contrat, y compris les activités nécessaires pour minimiser les risques d'insolvabilité ou de fraude, ainsi que aux institutions bancaires ou aux sociétés de gestion des cartes de crédit que vous avez marqué pour le paiement des sommes dues.
La fourniture des données personnelles dont au présent Avis de confidentialité est obligatoire et le défaut de fourniture ou de consentement au traitement, y compris celui des autres éventuels conducteurs, ne permettra pas à l'entreprise AG transfesr S.r.l. de procéder à la stipulation du contrat susmentionné.
Le consentement à ce traitement spécifique est facultatif, nous vous prions, donc, de cocher le champ approprié sur le contrat de location ou sur le Document de Livraison Autolease, si vous souhaitez accepter ces informations.
En ce qui concerne ce traitement, vous pouvez exercer les droits prévus en vertu de l'art. 7 du décret législatif n.196/03, ci-dessous reproduit:
1. La personne intéressée a le droit d'obtenir la confirmation de l'existence ou pas des données personnelles le concernant, même si pas encore enregistrées, et leur communication en forme intelligible.
2. La personne intéressée a le droit d'obtenir l'indication: a) de la source des données personnelles; b) des finalités et modalités du traitement; c) de la logique appliquée en cas de traitement avec des instruments électroniques; d) des données d'identification du propriétaire, des responsables et du représentant legal nommé en vertu de l'article 5, alinéa 2; e) des sujets ou des catégories de personnes auxquels les données personnelles peuvent être communiquées ou qui peuvent y prendre connaisance en tant que représentant désigné par l'État, de responsables ou sujets chargés.
3. La personne intéressée a le droit d'obtenir:
a) la mise à jour, la rectification ou, si necessaire, l'intégration des données; b) l'annulation, l'anonymisation ou le blocage des données traitées illégalement, y compris les données qui ne doivent pas être conservées pour les fins pour lesquels les données ont été collectées ou successivement traitées; c) la confirmation que les opérations dont aux lettres a) et b) ont été communiquées, également en ce qui concerne leur contenu, à ceux auxquels les données ont été communiquées ou diffusées, sauf dans le cas où cet accomplissement se révéle impossible ou implique une utilisation de moyens manifestement disproportionnée par rapport au droit protégé.
Veuillez noter, enfin, que dans le but de protéger l' AG Rent Catania et le Client contre le risque de vol ou de fraude, sur les véhicules peuvent être installés des dispositifs satellitaires en mesure de détecter l'emplacement du véhicule et la vitesse ou le comportement au volant.
Les données ne peuvent pas être consultées par les autres et peuvent être utilisées par AG Rent Catania, seulement dans la mesure strictement nécessaire, uniquement en cas de vol ou de non restitution du véhicule selon les termes prescrits, ainsi que dans le cas de accidents et événements anormaux.
Il est exclue pour AG Rent Catania la possibilité d'accéder aux données de façon indépendante et hors des cas prévus ci-dessus et des modalités de consultation convenues.
Suite à communication, l' AG Rent Catania pourra effectuer le traitement de ces données en se réservant de les signaler aux Autorités Judiciaires, auc Compagnies d'assurance, aux cabinets d'avocats et aux entreprises spécialisées dans la prévention et la gestion des vols et des accidents et de les utiliser ou de faire utiliser leurs contenus pour chaque action à sa propre protection.
Le titulaire du traitement dont au présent Avis de confidentialité, dans le cas de stipulation du contrat de location est AG Rent Catania S.r.l.
FAQ
Depuis toujours AG Rent Catania offre un service de qualité et une organisation qui accorde la priorité au client. Dans cette section, vous pouvez trouver des réponses aux questions les plus fréquemment posées en cas de location de véhicules à court terme.
1. Quelles sont les conditions requises pour louer une voiture?
Pour louer un véhicule chez AG Rent Catania il faut: - avoir au moins 19 ans accomplis et être en possesion du permis de conduire depuis 1 an (pour 'âges 19 à 25 ans (Jeune conducteur) sera facturé un supplément journalier de € 15,00); -L'âge maximum pour récupérer la voiture est de 75 ans. Vous pouvez louer un véhicule jusqu'à 75 ans moyennant le paiement d'un supplément appelé Senior Driver, égal à 15 € par jour, TVA incluse.; - être en possesion d'un permis de conduire (type B) valide sur le territoire italien (dans le cas de Client étranger ne sera pas necessaire le permis de conduire international); - verser un dépôt de garantie par carte de crédit (Visa, Mastercard), carte de débit ou en espèces. Pour connaître les modalités de restitution, consultez les «Conditions Générales de Location"; - être en possesion d'un document d'identité ( pièce d'identité, passeport et numéro d'identification fiscale dans le cas de client italien ou avec nationalité italienne); - effectuer le paiement de la location au moment de la prise en charge du véhicule.
2. Comment déterminez-vous le prix?
Les tarifs de location sont déterminés selon la catégorie du véhicule, la durée de la location, le kilométrage choisi, l'assurance supplémentaire achetée et la saisonnalité.
3. Qu'est-ce qui est inclus dans les tarifs de location?
Les tarifs comprennent: - les jours de location; - les kilomètres prévus dans le tarif; - TVA ( 22%), taxes et redevances aéroportuaire; - assurance de base (réduction de la responsabilité avec franchises).
4. Quels frais ne sont pas inclus dans les tarifs?
Les prix ne comprennent pas:
- le carburant manquant (dans ce cas, en plus du paiement du carburant, un supplément pour le service de ravitaillement sera appliqué);
- les kilomètres supplémentaires, en cas de kilométrage limité;
- les frais qui dérivent de la location (péages, amendes, dommages).
5. Le carburant est-il compris dans le tarif ? En général, lors de la prise en charge toutes nos voitures sont douées d'un réservoir plein de carburant; par conséquent elles doivent être réapprovisionnées avec le plein lors du retour.
6. Comment est livré le véhicule? AG Rent Catania livre au client le véhicule spécifié dans le contrat, en bon état d'entretien et de propreté. Il sera équipé de tous les outils habituels et tous les documents nécessaires.
7.Comment doit être restitué le véhicule?
Le véhicule doit être livré dans le délai imparti par le contrat, toutefois avec l'autorisation préalable de la Société sera possible prolonger la location et payer les jours supplémentaires au retour (une journée de location est calculée en fonction de la durée de 24 heures; le délai maximum est de 59 minutes, en tenant toujours compte des horaires d'ouverture et fermeture de nos bureaux). Le véhicule doit être restitué dans les mêmes conditions et avec les mêmes dotations du début de location. L'état de propreté du véhicule doit être suffisant à garantir, et donc ne pas affecter, soit le contrôle du véhicule que toute location ultérieure. Eventuels frais de nettoyage supplémentaire (dans le cas de tapisserie tachées ou transport d'animaux ou de marchandises particulières) seront facturés au client.
8.Est-il possible la restitution du véhicule ailleurs, dans une autre ville ou agence différente par rapport à celle de la prise en charge?
Il est absolument interdit de conduire le véhicule hors de la région. Avec l'autorisation préalable de la Société sera possible retourner le véhicule dans les aéroports siciliens de Palerme (Aeroporto Falcone e Borsellino - Palermo/Punta Raisi) et Trapani (Aeroporto Vincenzo Florio - Trapani/Birgi ), en payant un prix supplémentair.
Pour toute autre information concernant la location, vous pouvez contacter notre agence ou nous appeler aux numéros +39 095 349330 / + 39 3485583296: nos opérateurs sont disponibles pour répondre avec clarté et exhaustivité à toutes vos questions.